Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement est Rayon SAS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 899 993 018, dont le siège social est situé au 21 place de la République, 75003 Paris.

Pour toute question relative à vos données : bonjour@rayon.pro.

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Données d'identification et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société (facultatif), et le contenu de votre message.
• Données relatives à votre demande : type de besoin, espace concerné, profil.

Nous collectons également, à des fins statistiques et pour comprendre l'origine de votre demande, des données techniques d'attribution : paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign…), identifiants publicitaires éventuels (gclid, fbclid), site référent et page d'atterrissage. Ces informations sont conservées temporairement dans le stockage de session de votre navigateur (sessionStorage) le temps de votre visite, puis transmises avec votre demande.

Avec votre consentement (bandeau de gestion des cookies), nous collectons aussi des données de navigation à des fins de mesure d'audience et de publicité : pages consultées, source de la visite, identifiant de clic publicitaire. Sans consentement, aucune de ces données n'est collectée.

• Répondre à votre demande et vous recontacter — base légale : votre consentement (case à cocher du formulaire).
• Gestion de la relation commerciale et suivi des prospects — base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité.
• Mesure de l'origine des demandes (attribution) — base légale : notre intérêt légitime à évaluer l'efficacité de nos canaux d'acquisition.
• Mesure d'audience et publicité en ligne (Google Tag Manager, Google Ads) — base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau cookies et modifiable à tout moment.
• Mesure des conversions publicitaires : lorsqu'une demande issue d'une annonce Google aboutit à un contrat, nous transmettons à Google Ads l'identifiant de clic et le montant du contrat, sans vos nom, e-mail ni téléphone — base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de Rayon. Pour fournir le service, nous faisons appel à des sous-traitants qui agissent sur nos instructions :

• Supabase — hébergement de la base de données et des fichiers (serveurs en Union européenne, Paris).
• Vercel — hébergement du Site et de son réseau de diffusion.
• Pipedrive — logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Resend — envoi des e-mails de notification internes.
• Google (Tag Manager, Google Ads) — mesure d'audience, publicité et mesure des conversions, après votre consentement.
• Axeptio — recueil et gestion de votre consentement aux cookies.
• OpenStreetMap — fonds de carte : l'affichage d'une carte transmet votre adresse IP à ses serveurs.
• Anthropic — assistance automatisée à la rédaction et à la traduction de nos documents contractuels, pour nos clients sous contrat uniquement.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certains de nos sous-traitants traitent des données aux États-Unis : Vercel (hébergement du Site), Resend (e-mails), Google (mesure d'audience et publicité) et Anthropic (documents contractuels). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework). La base de données est hébergée en Union européenne.

Les données des prospects sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. À l'issue de ce délai, elles sont supprimées : une suppression automatique des demandes de contact sans activité depuis 3 ans est exécutée chaque mois. Si une relation contractuelle est établie, les données sont conservées pendant la durée de la relation puis selon les obligations légales applicables.

Le Site utilise un bandeau de gestion du consentement (Axeptio). Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de mesure d'audience ni publicitaire n'est déposé (Google Consent Mode v2, réglé sur « refusé » par défaut). Si vous acceptez, Google Tag Manager charge les balises de mesure d'audience et de publicité Google Ads, qui déposent des cookies pour une durée maximale de 13 mois. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bouton de gestion des cookies du Site.

Indépendamment de votre choix, un stockage de session technique conserve l'origine de votre visite (paramètres de campagne) le temps de traiter votre demande ; il ne nécessite pas de consentement préalable car il est limité à cette finalité.

Les pages présentant une carte chargent des fonds cartographiques fournis par OpenStreetMap.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à bonjour@rayon.pro. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

La présente politique peut être amenée à évoluer. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre visite. Dernière mise à jour : 8 octobre 2026.