Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement est Rayon SAS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 899 993 018, dont le siège social est situé au 21 place de la République, 75003 Paris.

Pour toute question relative à vos données : bonjour@rayon.pro.

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Données d'identification et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société (facultatif), et le contenu de votre message.
• Données relatives à votre demande : type de besoin, espace concerné, profil.

Nous collectons également, à des fins statistiques et pour comprendre l'origine de votre demande, des données techniques d'attribution : paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign…), identifiants publicitaires éventuels (gclid, fbclid), site référent et page d'atterrissage. Ces informations sont conservées temporairement dans le stockage de session de votre navigateur (sessionStorage) le temps de votre visite, puis transmises avec votre demande.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu en dehors de l'envoi du formulaire.

• Répondre à votre demande et vous recontacter — base légale : votre consentement (case à cocher du formulaire).
• Gestion de la relation commerciale et suivi des prospects — base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité.
• Mesure de l'origine des demandes (attribution) — base légale : notre intérêt légitime à évaluer l'efficacité de nos canaux d'acquisition.

Vos données sont accessibles aux équipes habilitées de Rayon. Pour fournir le service, nous faisons appel à des sous-traitants qui agissent sur nos instructions :

• Supabase — hébergement de la base de données.
• Pipedrive — logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Resend — envoi des e-mails de notification internes.
• Vercel — hébergement du Site.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certains de nos sous-traitants (notamment l'hébergement du Site et l'envoi d'e-mails) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework).

Les données des prospects sont conservées pour une durée de 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. À l'issue de ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées. Si une relation contractuelle est établie, les données sont conservées pendant la durée de la relation puis selon les obligations légales applicables.

Le Site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire). Seul un stockage de session technique conserve l'origine de votre visite (paramètres de campagne) le temps de traiter votre demande ; il ne nécessite pas de consentement préalable car il est limité à cette finalité.

Les pages présentant une carte chargent des fonds cartographiques fournis par OpenStreetMap et CARTO.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à bonjour@rayon.pro. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

La présente politique peut être amenée à évoluer. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre visite.